クリスマス期間の膨大な予約に対して必ず発生するもの、クレーム。ほぼ毎年のように発生するが多忙なこともあり、知らねーよ回答が普通になってくる。感覚が麻痺してくるのだ。 よくクレームになるケースはこちら。 ・商品違い ＡケーキとＢケーキが混ざった…
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